你有没有想过是什么样的影响无知可能对你的客户？那么在真正意义上的损害是巨大的！

想象一下，你是其中一种情况与客户的互动，他得到你的行为提出过。您可能没有注意到它，它也可能做一些动作，但故意或你的话可能会给对方一个他不想要的，他可能不喜欢再继续与对话的感觉。你有没有经历过同样的谈话时家人或朋友。你想以这种方式对待。类似的情况可能发生在你的互动或与客户打交道。你可能会说一些话或做出来的纯粹无知的某些行动，但就在对面的人很可能会采取消极和它会得到推迟。

尝试和分析下述情况的无知和什么样的影响可能对您的客户。大家不要忘记这些都是非常基本的和常见的情况，可以发生在任何人，任何地方。

？不要声音冷淡/无聊而分心或通过电话与人交谈。它描绘的是最不关心你在与他交谈，并查询客户是不欢迎的。这可能导致潜在的商业机会去a乞讨，也将留在心中的一个潜在客户非常消极的印象。
？在一个大型论坛，避免翻动的书页或通过一些书面材料，特别是当有人交互或从你/组去寻找答案。
？在一对一或一组互动;从来不喜欢看一些其他的角落/房间的方向，难以为其他人等待完成并开始谈论与你的答复关，做这样的事情在你的看表，减免行动到时你的互动或与此有关的第三人打断了对话等，这些都是严重的中途提出 – 取舍的大部分人，其实这些都是行动，一般不会发生实际实现这些实干家不慎。

其中应真正意识到，非常小心，尤其是当与人有关的工作组进行交互。潜在的或现有的客户可以很方便快捷地开发有关企业/个人办理业务，这对缺乏关注或疏忽可能会迫使他们转移或推动他们的忠诚其他一些服务供应商的负面看法。

以下是一些提示：
？应尽量周到，并在互动，特别是与当前和潜在客户。
？做一个好听众。确保顾客感到希望，并认为他是在互动，正在聆听。
？总是试图让其他人舒服，使他可以交流和分享你的东西自由和公开。通过正在非常紧张和施加到其他人，你将关闭在交谈中，可能导致对部分顾客不满的comfortness门。